当前位置:当前位置:首页 > 售后服务

售后服务SERVICE

洪路电动车售后三包操作
发布时间:2017-8-3 17:23:37浏览:发布人:烟台华恩字体:

洪路电动车售后三包操作

三包返件包装要求:

1、重量要求:单件包装不能超过20公斤;

2、包装要求:装有三包旧件的纸箱需套入编织袋内,防止配件转运过程中出现包装破损而造成配件丢失(提货时出现包装破损司机将与各经销商联系确认是否提货,经销商确认需提货而出现配件缺失,责任由经销商承担)。

02 三包件退货要求:

1、退回的三包件包装内必须附《电动车三包故障件退货清单》,并在放有清单的包装箱外注明内有清单字样;

2、《电动车三包故障件退货清单》是防止账物不一致导致商家损失,如公司通知经销商需提供《电动车三包故障件退货清单》的,若商家二天内经销商不能提供的,我公司将按照清理实物为准。

3、三包旧件必须粘贴《三包故障卡》、按照故障卡的空格填写完整、未粘贴公司有权不予三包索赔。

03 三包账目核对:

1、三包索赔账目入库核对应在入库后的3个工作日内进行核对。

2、三包入库后公司会以电话或短信方式通知客户。


联系